Informativa sui rimborsi
POLICY RESI
----
La nostra policy prevede un termine di 20 giorni per i resi. Se sono trascorsi 21 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.
Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Per favore non rispedire indietro il tuo acquisto senza avermi contattato.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invierò un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicherò anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o inevasi (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: info@fantafeltro.it
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli in saldo non è possibile alcun rimborso.
RIMBORSI PER SPEDIZIONE PERSA
L'azienda non si assume la responsabilità per i ritardi o i recapiti non effettuati da parte di spedizione affidate a Poste spa (spedizioni economiche): eventuali rimborsi verranno valutati a partire dal 30esimo giorno successivo alla spedizione fermo restando la validità delle informazioni di tracciabilità riportate sul sito www.poste.it
Una volta confermato, il rimborso avverrà al netto delle spese di spedizione sostenute.
Body di squadra
I body realizzati per le squadre presenteranno sempre leggere differenze tra loro , legate alle diverse caratteristiche fisiche delle ragazze e alla necessità di adattare il disegno alle loro reali dimensioni. La realizzazione postuma di altri body di squadra è subordinata all’invio di uno degli originali. Saranno tuttavia presenti sempre piccole differenze e discrepanze nella tonalità dei colori, nelle sfumature, nei dettagli, nelle decorazioni, nella manifattura...etc, trattandosi di beni di produzione artigianale.
Garanzia e conformità commerciale
Tutti i nostri capi di abbigliamento sono realizzati con i migliori materiali e con i più alti standard di qualità e di lavorazione.
Il capo affetto da gravi vizi verrà riparato o sostituito a titolo gratuito entro un massimo di 45 giorni dalla data di acquisto.
Non posso garantire questo servizio se il capo è stato usato impropriamente o non correttamente curato.
La garanzia è limitata ai soli difetti di fabbricazione.
La ditta Puppi Chiara non si assume responsabilità circa l’errato invio delle misure da parte del cliente.
Qualsiasi difetto dell'oggetto deve essere segnalato entro quattordici giorni dall'acquisto tramite email a info@fantafeltro.it allegando foto dell'articolo e copia della ricevuta di pagamento.
La manifattura dei prodotti viene realizzata con procedimenti artigianali e non industriali. Piccole differenze costituiscono e testimoniano la speciale manifattura artigianale.
Essendo oggetti di consumo, non comporta garanzia il normale logorio estetico e fisico dovuto dall'utilizzo.
Eccezione dal diritto di recesso
Articolo 59 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005
Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
Recesso
Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto per i contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Tale principio è adottato anche dalla piattaforma di pagamento PAYPAL, che quindi non procederà con lo storno delle somme pagate.
Non si applicherà il diritto al recesso in quanto i prodotti della ditta Barbiero Sandra sono inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005.
Corrispondenza colori
La ditta Chiara Puppi non garantisce la corrispondenza tra il colore reale dell'articolo e il colore visualizzato a video.
SOSTITUZIONI (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. La sostituzione avverrà dopo invio di prova foto o video del prodotto danneggiato via whatsapp al numero 3496713578 o mail a info@fantafeltro.it
Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo: Puppi Chiara Via Monte Fara, 7 33084 Cordenons PN Italia.
I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a carico dell'acquirente. I costi di spedizione non sono rimborsabili. I costi di spedizione relativi al reso non sono rimborsabili.
A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare.
Se devi spedire un articolo del valore di oltre 20 €, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.